Gold
RUB
0

1. Мне не пришло письмо активации на почту, что делать?

Проверьте письмо активации в папке Спам на вашей почте. Если письма нет и там, то свяжитесь с круглосуточной службой поддержки через Чат.

 

2. Что такое маркетинговый код?

Если Вам не присылали на почту маркетинговый код, то при регистрации оставьте это поле пустым.

Маркетинговые коды могут выдаваться по акциям.

 

3. Для чего заполнять все личные данные?

Заполнение личных данных необходимо для идентификации вашего аккаунта и для вывода средств в платежной системе.

 

4. Что такое вейджер?

Вейджер-это коэффициент отыгрыша бонуса. Например: Вам начислен бонус 100 рублей с вейджером 5, следовательно Вам нужно сделать ставок на сумму 500 рублей(5*100) для того, чтоб сумма бонуса перешла на Ваш счет.

 

5. Где посмотреть текущие бонусы?

Все начисленные бонусы Вы можете посмотреть у себя в личном кабинете в разделе "бонусы и акции"

 

6. Могу ли я отказаться от бонуса?

Да, Вы можете отказаться от бонуса. В этом случае при выпадении окошка с предложенным бонусом Вам необходимо нажать кнопку "отказаться"

 

7. Где мне посмотреть отыгрыш бонуса?

Все начисленные  бонусы Вы можете посмотреть в личном кабинете, раздел "Мои бонусы", В данном разделе доступна подробная информация о начисленных бонусах, вейджере, % отыгрыша, остаток отыгрыша, дата начисления.

 

8. Как внести депозит?

-Перейдите в кассу, далее создайте счет в нужной валюте если у Вас его еще нет

- Нажмите кнопку "Пополнить"

- Выберите платежную систему Trio или Frekassa

- В выпадающем окне введите сумму депозита

Далее Вас перекинет в платежную систему, где Вы уже можете выбрать удобный для себя способ попонения.

 

9.Какие доступные способы ввода средств на сайте?

На нашем сайте доступны следующие платежные средств: Банковские карты(VISA. MASTERCARD), QIWI, Яндекс-деньги, мобильные платежи(МТС, Билайн, Мегафон), Webmany, PerfectMoney, Приват24, Payeer, Okpay, «Альфа-Клик», Интернет-банк «PSB-Retail».  Z-Payment, PAYEER, AdvCash, Тинькофф.

10.Почему деньги списались, а на счет не поступили?

Время зачисления платежа составляет от 1 до10 минут. Если по истечению 10-ти минут платеж так и не поступил, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки.

 

11. Для чего нужны скан-копии документов?

Загрузка документов требуется при осуществлении выводов средств, когда платежные системы выставляют подобные требования для верификации. Также предоставление документов необходимо при начислении бонуса в честь Дня Рождения.

 

12.Как долго выводят выигрыш на карту?

Если Вы воспользовались платежной системой QIWI или мобильными системами, то в течении 5-10 минут. Если Вы хотите вывести средства на карту(Viza, MasterCard), то возможны задержки максимум до 24 часов.

 

13. Не могу зайти в игру, светится черный экран?

Первой причиной того, что у Вас не грузятся игры- это то, что у вас может быть установлена устаревшая версия FlashPlayer. Нужно скачать обновление Flash Player на официальном сайте, либо зайти на сайте через браузер GoogleChrome со встроенным Flash Player. Второй причиной может быть то, что у Вас на ПК установлена программа блокирующая всплывающую рекламу. Просто добавьте в настройках этой программы наш сайт в "Исключения" Также можно просто почистить кэш браузера, что помагает при решении данной проблемы.

 

14. Не запускаются игры на Android

Для запуска игр на Android устройствах, необходимо установить на Ваше устройство приложение, скаченное в Google Play Market Ссылка на лунчер 

На Android устройства также необходимо установить приложение Adobe AIR Ссылка на Adobe AIR 

 

15. Что такое HTML5 игры

Игры данного формата открываются абсолютно на всех мобильных устройствах с любой операционной системой без скачивания специальных приложений. Для обладателей айфонов и андроидов теперь вовсе нет никаких препятствий для запуска игр. Коллекция HTML5 игр постоянно пополняется.

 

16. Что означает ошибка 305?

Данна ошибка возникает в случае, если игрок после регистрации не создал счет, но пытается зайти в игру. После регистрации необходимо создать счет в удобной для Вас валюте. Счета могут быть в любой валюте из представлнных в нашем зале.

 

17. Что делать если нет желания отыгрывать до конца начисленный бонус?

 Если Вы приняли бонус, но в процессе игры передумали его отыгрывать, то У вас есть возможность сбросить вейджер по бонусу, т.е обнулить бонус. Для этого Вам необходимо довести баланс до минимального значения 10 копеек. После этого бонус будет обнулен.

 

18. Где можно ознакомиться с правилами Live casino?

С правилами Вы можете Ознакомиться на этой странице

 

19. Как считаются баллы лояльности и на что их можно обменять?

Играя на реальные деньги Вы накапливаете баллы лояльности, которые меняются в нашем  МАГАЗИНЕ  на реальные деньги. Курс покупки зависит от суммы накопленных баллов. Деньги начисляются на ваш реальный счет и могут быть использованы ваше усмотрение.

За каждые  250 рублей ставок Вы получаете 1 балл лояльности.

Джекпот победители
Fruit Cocktail

platinum play***

15,473.64 RUB

03 апр. 2018 г., 1:25:15

Новости
Все новости